1、在药店遇到特殊原因无法为患者注册时可以通过呼叫中心帮助其进行处理；2、针对网络医院已经就诊的患者进行不定期的回访，关注和了解患者的身体健康情况和对医生方案的执行情况；3、对于在网络医院进行就诊的患者，如果在执行医生方案的时候有任何问题，呼叫中心的咨询医生会先帮助陪诊分析，处理；如果因号源紧张暂时无法预约成功的患者，咨询医生也可以提供基础的疾病和健康咨询。
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